تتم عملية شراء الأوراق المالية وبيعها من خلال شركة وساطة فى الأوراق المالية ، ولا يمكن للعميل تنفيذ عملية الشراء بنفسه ولكن تقوم شركة الوساطة بالتنفيذ بالبورصة طبقاً للأوامر الصادرة من العميل سواء بالبيع أو الشراء . تقوم شركة المقاصة بخصم القيمة النقدية للعملية من حساب شركة الوساطة المشترية وإضافتها لحساب الشركة البائعة

تتم عملية التسليم مقابل الدفع بين شركات الوساطة البائعة والشركات المشترية حيث تقوم شركة مصر للمقاصة بسحب القيم النقدية لعمليات الشراء المنفذة بالبورصة من حسابات التسوية الخاصة بالشركات المشترية فى بنك المقاصة ،و فى نفس الوقت تقوم الشركة بسحب كميات الأوراق المالية من شركات الوساطه البائعة واضافتها للمشترى . تتلخص مزايا تطبيق نظام التسليم مقابل الدفع (DVP) فى ضمان استلام كل من المشترى والبائع حقوقه فى نفس الوقت .

يتم الحفظ النهائي للأوراق المالية لدى شركة مصر للمقاصة والإيداع والقيد المركزي وليس لدى أمين الحفظ

مساهمى الشركة هم أعضاء الإيداع المركزي وبورصة الأوراق المالية على ان لا يتجاوز ملكية العضو أو أية مجموعة مرتبطة من الأعضاء 5% من رأس مال الشركة وذلك طبقاً للمادة (37) من قانون الايداع والقيد المركزى رقم 93 لسنة 2000

من حق مالك الأوراق المالية أن يرهنها بموجب توقيع عقد رهن مع الدائن المرتهن للأسهم على ان يحدد هذا العقد حقوق والتزامات كل من الطرفين تجاه الآخر ،ويتم إثبات الرهن فى سجلات شركة مصر للمقاصة .

الصرف النقدى من خلال منافذ الصرف التابعة لشركة مصر للمقاصة والمنتشره فى انحاء الجمهورية. التحويلات على الحساب الجارى للعميل اصدار شيك من خلال فرعى الشركه بالقاهرة والاسكندرية. التوصيل للمقار بالتعاون مع سيتى بنك من خلال فرعى الشركة بالقاهرة والاسكندرية.

يتم التوجه إلى شركة السمسرة التي يتعامل معها العميل ومعه صورة ضوئية من المستند الذى تم به الكود الثلاثي ( شخصية - عائلية - جواز ) واصل الرقم القومي لإعادة استخراج كود موحد وضم الأرصدة عليه .

تتوجه الى أمين الحفظ لضم الأرصدة على الكود الموحد الصحيح مع تقديم كافة المستندات الدالة على ملكيتك لهذه الأرصدة مثل فواتير الشراء للأوراق المالية المشتراة و تحقيق الشخصية التى تم تكويد به

صرف الأرباح يتم لحامل الأوراق المالية في تاريخ معين واحتمال قيام العميل بالآتى : الشراء بعد تاريخ الاستحقاق . البيع قبل تاريخ الاستحقاق . وفى هذه الحالة يقوم العميل بالتوجه إلى قسم خدمة العملاء بشركة مصر للمقاصة لطباعة كشف حساب على الورقة المالية في تاريخ استحقاق الكوبون للوقوف على رصيده الحقيقي عند الصرف .

يجب تجميد رصيد الأوراق المالية قبل حضور الجمعية العامة بثلاثة أيام على الأقل من تاريخ الجمعية . حيث يتوجه العميل بطلب تجميد الى أمين الحفظ الذى يتعامل معه في حالة وجود الرصيد لدى شركة مصر للمقاصة ( الأرصدة التى تديرها شركة مصر للمقاصة لإدارات السجلات سابقاً الملغى ترخيصها من قبل الهيئة العامة لسوق المال ) أ - اوربت ستوك?هـ - بريمير ب - المصرية الخليجية و - ستارز جـ- مجموعة الأسواق ز - المجموعة الاوربية د - لينك حـ - الصفوة يتم حضور العميل إلى قسم خدمة العملاء لتجميد رصيده لحضور الجمعية .

لا يجوز التنازل حيث أن الرصيد خاص بالعميل الأصلي يتم البيع من الأب للأبناء بموجب عملية تنفيذ بالبورصة عن طريق شركة سمسرة (عملية محمية).

1-العميل شخصياً . 2-الوكيل بموجب توكيل رسمى عام أو خاص يتيح الاطلاع على الرصيد . 3-الوارث بناء على الإعلام الشرعى الخاص بمورثه . 4-الولى الطبيعى أو الوصى بالنسبة للقاصر ، والقيم بالنسبة للمحجور عليه . 5-المفوض الذى يملك التوقيع عن الأشخاص الاعتبارية ( الشركات - المؤسسات - الجمعيات ... إلخ

شركة الوساطة لا تقوم بإدارة حسابات الأوراق المالية الخاصة بالعميل ولكن أمين الحفظ هو المسئول عن إدارة حسابات الأوراق المالية الخاصة بالعميل كخصم و إضافة طبقاً لأوامر البيع والشراء الصادرة من العميل نفسه لشركة الوساطة والعمليات المنفذة لصالحة . وبالنسبة لإدارة محفظة الأوراق المالية الخاصة بالعميل يجب اللجوء لشركة إدارة محافظ . المقصود بأمناء الحفظ : المؤسسات المالية الحاصلة على ترخيص من الهيئة العامة لسوق المال لفتح وإدارة حسابات جارية للأوراق المالية .

يقوم العميل باختيار أمين الحفظ ويقوم بتوقيع عقد معه يوضح حقوق والتزامات كل منهما تجاه الآخر ، يقوم أمين الحفظ بفتح حساب أوراق مالية للعميل واستلام الأوراق المالية التى يرغب العميل فى إيداعها فى الإيداع المركزي ،ومراجعة الأوراق المالية المستلمة وإتمام إجراءات إيداعها فى الإيداع المركزي وبعد قبول الأوراق المالية وقيام شركة مصر للمقاصة بإضافة الكمية فى حساب أمين الحفظ الذى يقوم بدوره بإضافة الأوراق المالية فى حساب العميل لديه .

البنوك وفروع البنوك المسجلة لدى البنك المركزي المصري الشركات العاملة فى مجال الأوراق المالية الشركات والجهات الأجنبية التى تمارس نشاط الإيداع المركزي للأوراق المالية الجهات الأخرى التى يقبل مجلس إدارة الشركة عضويتها وذلك وفقاً للشروط والأوضاع التى تحددها اللائحة التنفيذية لقانون الإيداع والقيد المركزي رقم 93 لسنة 2000

كل مجموعة من أعضاء الإيداع المركزى تكون خاضعة للسيطرة الفعلية لنفس الأشخاص الطبيعيين أو لذات الأشخاص الاعتباريين أو يجمع بينهم اتفاق على التنسيق عند التصويت فى اجتماعات الجمعيات العامة للشركة أو مجالس إدارتها ، ويجب ألا تجاوز ملكية أحد الأعضاء أو مجموعة مرتبطة من الأعضاء 5% من رأس مال الشركة .

يقصد بالمستحقات الناتجة عن ملكية الأوراق المالية المحفوظة مركزية توزيعات الأرباح والعوائد وقيم الاسترداد ومدفوعات إعادة الهيكلة وغير ذلك من أى حقوق تترتب على ملكية المساهم للورقة المالية مثل حق الاكتتاب لقدامى المساهمين والتوزيعات المجانية والحقوق الناتجة عن الاندماجات ............ال

فى حالة صرف العميل بنفسه او لابنائه القصر. تحقيق الشخصية المطابق لبيانات الكود الموحد للعميل. اصل شهادات الميلاد للابناء القصر (للصرف اول مره فقط) فى حالة تفويض العميل لغيره فى صرف ارباحه. اصل التوكيل(عام-خاص) ينص على صرف ارباح الاوراق المالية. تحقيق الشخصية للوكيل.

يمكن للعميل صرف الكوبون خلال خمس سنوات من التاريخ الذى تحددة الجهة المصدرة للصرف، ثم يسقط حق العميل بالتقادم بموجب المادة 375 من القانون

عدم تقديم المستندات كاملة. وجود نقص فى بيانات العميل فى الكود الموحد. وجود اكثر من عميل على نفس الكود. قيام أمين الحفظ بالصرف للعميل دون علمه

قيام شركة الوساطة بالشراء دون تعاقد العميل مع أمين الحفظ يؤدى الى عدم اتاحة الرصيد فى حساب العميل والحل أن يتوجه العميل إلى أمين الحفظ للتعاقد ثم إرسال أوامر الشراء إلى أمين الحفظ ( من قبل السمسار المشترى ) لتخصيص الشراء .

التوجه لقسم خدمة العملاء للتعرف على المشكلة وتكون من الاحتمالات الآتية : قيام الشركة المصدرة بإجراء تخفيض لراس المال قيام صندوق ضمان التسويات بتغطية عملية الشراء لعدم كفاية الرصيد النقدي للسمسار المشترى . وفى هذه الحالة يتم الآتى : قيام أحد موظفي حسابات الأوراق المالية بحساب نسبة التخفيض مضروبة في الرصيد ومراجعة ذلك مع العميل للتأكد من الرصيد الحالى . " الرجوع للسمسار لإجراء عملية شراء جديدة في حالة حاجة العميل لهذه الكمية أو استرداد قيمة عملية الشراء . استخراج كشف حركة من الإدارة القانونية لمراجعة عمليات البيع .

لا يتم استخراج كشف حساب بأرصدة عميل ما لم تتطابق بيانات العميل بالبورصة مع تحقيق الشخصية . وفى هذه الحالة يجب أن يقوم العميل بإحضار البطاقة الشخصية او صورة ضوئية منها أو يقدم العميل بتقديم صورة من وثيقة الزواج أو صورة من شهادة إنهاء الخدمة العسكرية. يتم استخراج كشف حساب بأرصدة العميل بموجب هذه الوثائق ويخطر بضرورة تعديل البيانات بناءً على الرقم القومى .

يجب اتباع الإجراءات التالية : أولاً: يتم تحرير نموذج أمر تحويل للمحفظة بقسم خدمة العملاء بمقر شركة مصر للمقاصة الكائن فى 70 شارع الجمهورية لتحويل الأرصدة وذلك شريطة التعاقد مع أمين الحفظ . ثانياً: يجوز لأمين الحفظ القيام بذلك بموجب خطاب موجه لشركة مصر للمقاصة شريطة أن يتم سداد مقابل الحيازة إن وجد .

فى حالة موت الأب أو الزوج ووجود أوراق مالية مع الورثة يكب اتباع الخطوات التالية : أولاً: يتم توجه احد الورثة إلي قسم خدمة العملاء بشركة مصر للمقاصة و معه المستندات الآتية: أصل بطاقة المتوفى أو صورة ضوئية منها . أصل شهادة الوفاة . أصل إعلام الوراثة. أصل تحقيق شخصية الورثة أو صورة ضوئية منها . أصل التوكيل في حالة وكالة الورثة إلي أحد الأبناء. ثانياً: يتم الاستعلام بموجب تحقيق شخصية المتوفى عن وجود أرصدة أخري. ثالثاً: يتم طباعة أرصدة المتوفى أن وجدت . رابعاً: يتم توجيه العميل للإدارة القانونية بمقر الشركة بالدور السابع لتوزيع التركة . خامساً:في حالة وجود أرصدة لأوراق مالية مستحقة لصرف الأرباح يتم توزيعها مباشرة بعد تقسيم التركة لكل وريث طبقا للشريعة ونصيبه في التركة .

يتم توزيع تركات الأسهم والسندات المودعة مركزياً من خلال شركة مصر للمقاصة - الإدارة القانونية ، على النحو التالى : أولاً : تركات الأوراق المالية المحفوظة مركزياً : تقدم المستندات التالية مع طلب التوزيع بمعرفة أحد الورثة أو نائبه القانونى : إعلام الوراثة كشف حساب حديث بالتركة من أمين الحفظ الأكواد الموحدة للورثة صور بطاقات تحقيق الشخصية للورثة والمورث وشهادات ميلاد القصر- التوكيلات - قرار الوصاية ثانياً : تركات الأوراق المالية غير المحفوظة مركزياً : تقدم المستندات التالية مع طلب التوزيع بمعرفة أحد الورثة أو نائبهم القانونى : " إعلام الوراثة " أصول صكوك الأوراق المالية " صور بطاقات تحقيق الشخصية للورثة وشهادات ميلاد القصر " التوكيلات " قرار الوصاية ملحوظة : تقدم صور المستندات المذكورة مع الطلب ، وأصولها للمطابقة .

يتقدم العميل بطلب يوضح المعلومات المتوفرة لدى شركة مصر للمقاصة عن الأسهم المفقودة ، وذلك بعد استيفاء الإجراءات الآتية : تحرير مذكرة بقسم الشرطة المختص مدون بها أرقام الأسهم المفقودة وفئاتها وباقي بيانات الأوراق المالية المفقودة تقوم الشركة بالاستعلام عن الأسهم المفقودة ، وإعطاء العميل خطاب بنتيجة الاستعلام عن هذه الأسهم للتوجه به إلى الجهة المصدرة لاستكمال إجراءات استخراج بدل فاقد .

يجب اتباع الخطوات التالية لتجميع الأرصدة لدى أمين حفظ واحد : أولاً: التعاقد مع أمين الحفظ الذى يرغب فى تحويل الأرصدة إليه . ثانياً: يقوم العميل بتحرير أمر تحويل ويقدمة لأمين الحفظ المحول اليه ثالثاً: يتم تحويل جميع الأرصدة المحفوظة لدى أمناء الحفظ المختلفة الى أمين الحفظ الذى تم التعاقد معه